銀行智能排隊取號叫號系統工作流程

　　隨著網絡信息化的普及，各行各業都開始向智慧數字信息化轉型，生活水平、信息化帶來的便捷下，對各服務場所的辦事效率、服務要求也越來越高了。像銀行、政務大廳、車管所、營業廳等場所，辦理業務都存在排隊擁擠、等候時間長等問題。為了進一步優化銀行業務辦理環境，盡可能減少客戶的排隊等候時間，提供一個人性化公正的排隊模式，設計出一款銀行智能排隊取號叫號系統，下面銘視小編給大家介紹下銀行叫號系統的幾大基礎功能。

　　1、排隊取號，排隊取號機應用在銀行大堂，客戶進入后，根據自己的業務需要，在取號機上自助取號打印小票；

　　2、叫號呼叫，窗口工作人員通過桌面呼叫器，對隊列的號碼進行呼叫，呼叫器實時接收排隊叫號系統軟件傳輸過來的取號數據；

　　3、除了現場取號后，還支持線上預約取號，排隊系統會根據線上預約的時間，插入到排隊隊列，可設置優先呼叫，根據時間與現場取號交替呼叫。
                                

銀行智能排隊取號叫號系統的具體工作流程：

　　1、客戶在自助取號機上取號領取小票；

　　2、取完號后，在等候區坐著休息等待被叫號，叫號顯示屏會實時顯示排隊信息，語音系統也會呼叫號碼；

　　3、叫號系統將取號數據傳輸到呼叫端，工作人員直接在呼叫器上選擇下一位按鈕，就可以呼叫隊列前的編號前往窗口辦理，同時叫號屏、窗口屏也會接收到隊列叫號數據，實時顯示在屏幕上；

　　4、客戶聽到語音呼叫后，前往指定窗口進行業務辦理，待辦理完業務后，工作人員選擇呼叫器上的“結束”按鈕，則結束當前業務，評價器會彈出服務評價的界面，客戶客觀對工作人員作出評價。