服務大廳排隊叫號系統解決方案概述

 隨著科技技術，信息化時代的進步，排隊叫號系統的出現，給政務中心、服務大廳等其他領域帶來了許多便捷，緩解了排隊擁擠、場面混亂無章、插隊、嘈雜的問題，縮短辦事等候時間，提高效率，也給群眾提供了高效，公正，有序的辦事環境。今天廣州銘視小編給大家介紹下整個排隊叫號系統的流程。

排隊叫號系統工作流程：

1、首先需要辦事的群眾，根據自己所要辦理的業務，從排隊叫號機上取一張號票，小票上有號碼數字、前面的排隊人數、預計需要等候多久時間，日期時間，系統會根據號碼自動排成隊列；

2、取好小票的顧客持號票在等候區休息、等待，留意顯示屏顯示的信息或語音提示；

3、當柜員辦理完一單業務后，按一下叫號器的“下一位”按鈕，此時，等候區的窗口呼叫顯示屏會滾動顯示接下來受理的號碼和窗口號，并進行語音播放；

4、等候區的顧客按照顯示屏和語音的提示，到指定窗口享受一對一服務。

       廣州銘視信息科技，專業從事廣告機，觸摸屏查詢機，排隊叫號系統、智慧醫療系統、信息發布系統等的生產、銷售、服務為一體。

服務大廳整體解決方案需配套的產品：

1、排隊叫號機：用于辦事人員進行排隊取號，帶有磁條閱讀模塊，刷卡器，二代身份證閱讀器，二維碼掃描模塊，智能排隊預約功能，多種語言播報（有英語、粵語、普通話三種語言及任意組合）

2、窗口呼叫器：實現人員登錄、注銷、人員顯示等功能，支持呼叫、重呼、特呼、當前叫號狀態顯示，內部通知公告，推送歡迎、評價、推送意見調查；

3、窗口顯示屏：單行屏或者雙行屏顯示內容；

4、集中顯示屏：放置于集中等候區域，可發布圖片、視頻、文字、排隊機叫號信息等內容

5、評價器及窗口智能評價交互終端：實現數據輸入、音視頻采集，可以同步顯示業務辦理信息、語音播報，發布通知公告，意見調查、叫號信息展示、顧客投訴等；

       以上就是整個排隊叫號系統的概述，需要了解更多關于商顯行業系統解決方案的知識，歡迎下期再見！